mScanner — Veri Silme

Son güncelleme: 23 Ekim 2026 · Uygulama sürümü 2.31 ve sonrası

Bu sayfa, MY İŞLETME DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından geliştirilen mScanner (Mobile Document Scanner) uygulamasıyla ilgili verilerin nasıl silineceğini anlatır. mScanner'da hesap yoktur ve belgeleriniz sunucumuza gönderilmez; bu yüzden verilerin çoğunu siz doğrudan cihazınızda silersiniz.

1. Cihazınızdaki veriler — kendiniz silersiniz

• Belgeler, sayfa görüntüleri, PDF'ler, metin tanıma (OCR) sonuçları, notlar, imza ve filigranlar: uygulamada belgeyi silerek veya uygulamayı kaldırarak silinir. Bu veriler bize ulaşmaz; bizim tarafımızda silinecek bir kopyası yoktur.
• Cihaz yedekleri: Android'de uygulama verileri telefonun Google yedeğine, iPhone/iPad'de iCloud cihaz yedeğine girebilir. Bu yedekleri kendi Google veya Apple hesabınızın yedekleme ayarlarından silersiniz; bizim erişimimiz yoktur.
• PIN: yalnız tuzlu özeti cihazın güvenli anahtar deposunda tutulur. Android'de uygulama kaldırılınca silinir. iOS'ta Anahtar Zinciri kayıtları uygulama kaldırıldıktan sonra cihazda kalabilir; bu kayıt yalnız PIN özetini içerir, belge içermez. Cihazı sıfırlamak bu kaydı da siler.

2. Abonelik kaydı (RevenueCat) — bizden silinmesini istersiniz

mScanner Pro satın aldıysanız, aboneliği doğrulamak için kullandığımız RevenueCat hizmetinde anonim bir uygulama kullanıcı kimliği ve satın alma geçmişi (ürün, işlem/sipariş kimliği, tarih, mağaza, ülke ve para birimi) bulunur. Adınız, e-posta adresiniz veya kart bilgileriniz bu kayıtta yoktur. Satın alma yapmadıysanız bizde size ait bir kayıt yoktur.

Silme talebi nasıl yapılır:

1. info@mscanner.com.tr adresine “mScanner veri silme” konulu bir e-posta gönderin.
2. Kaydınızı güvenle bulabilmemiz için yalnız şu bilgilerden birini yazın:

• Google Play sipariş numarası (“GPA.” ile başlar) — Google'ın satın alma e-postasında veya play.google.com › Ödemeler ve abonelikler › Bütçe ve geçmiş bölümünde.
• Apple sipariş kimliği (Order ID) — Apple'ın fatura e-postasında veya reportaproblem.apple.com sayfasında.

3. Kart numarası, şifre, kimlik belgesi veya başka kişisel bilgi göndermeyin; istemeyiz.

Bu numarayla RevenueCat'teki anonim kaydı buluruz, RevenueCat'in müşteri kaydı silme işleviyle sileriz ve sonucu aynı adresten size yazarız. Başvurular 6698 sayılı KVKK uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Silinmeyen veya kalabilecek kayıtlar ve nedenleri:

• Google Play ve App Store'un kendi satış kayıtları: satışı mağazalar yapar ve kendi kayıtlarını kendi politikalarına göre tutar; bunları biz silemeyiz. Bu kayıtlar için Google veya Apple'a başvurabilirsiniz.
• RevenueCat'in yedekleri: silinen kayıt, sağlayıcının kendi yedekleme ve saklama süreleri boyunca yedeklerinde kalabilir (RevenueCat gizlilik politikası). Bu süreyi biz belirlemiyoruz.
• Ödeme ve muhasebe kayıtları: mağazaların bize ilettiği ödeme raporları (sipariş/işlem bilgileri, ürün, tutar, ülke) vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Bu raporlarda adınız veya kart bilgileriniz bulunmaz.
• Aboneliğiniz sürüyorsa: silme aboneliği iptal etmez. Uygulama mağazadan abonelik durumunu sorduğunda RevenueCat'te yeniden anonim bir kayıt oluşur.

3. Google'ın teknik ölçümleri (Android)

Android'de metin tanıma, belge tarayıcı ve cihaz içi yapay zekâ bileşenleri Google Play hizmetleri üzerinden çalışır. Google bu bileşenler için cihaz ve uygulama bilgisi, kurulum başına kimlik ve performans/hata ölçümleri toplayabilir (Google ML Kit veri açıklaması). Bu veriler bize iletilmez ve biz silemeyiz; Google'ın politikaları geçerlidir. Uygulamayı kaldırmak veya uygulama verilerini temizlemek kurulum kimliğini sıfırlar.

4. Abonelik iptali ile veri silme ayrı işlemlerdir

• Aboneliği iptal etmek için: Google Play › Abonelikler veya iPhone/iPad'de Ayarlar › Apple Hesabı › Abonelikler. İptal, verilerinizi silmez.
• Veri silmek, aboneliği iptal etmez ve iade sağlamaz. Uygulamayı kaldırmak da aboneliği iptal etmez.

5. İletişim

MY İŞLETME DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · ATATÜRK MAH. FEVZİ PAŞA CADDESİ, BÜYÜK ÇARŞI NO 35, KAT 3, NO:316, MERKEZ, ERZİNCAN 24050, TÜRKİYE · info@mscanner.com.tr